De Uitdaging
Het marketingteam had moeite om een helder en actueel beeld te krijgen van hun prestaties. Data was versnipperd over verschillende platformen (Google Ads, Facebook, Analytics, CRM), en rapportages werden handmatig in spreadsheets gemaakt. Dit proces was niet alleen tijdrovend en foutgevoelig, maar bood ook geen diepgaande, interactieve analysemogelijkheden. Er was een sterke behoefte aan één centrale 'source of truth' om de effectiviteit van campagnes te meten en het budget te optimaliseren.
Mijn Aanpak
Mijn aanpak was gericht op het creëren van een robuuste, geautomatiseerde en gebruiksvriendelijke dashboarding-oplossing.
- Requirement & KPI Definitie: In sessies met het marketingteam heb ik de belangrijkste Key Performance Indicators (KPI's) vastgesteld, zoals Return On Ad Spend (ROAS), Cost Per Acquisition (CPA) en Customer Lifetime Value (CLV).
- Data Centralisatie (ETL): Met behulp van **SQL** heb ik geautomatiseerde scripts ontwikkeld die dagelijks de data uit de verschillende marketingbronnen ophalen. Deze data werd opgeschoond, getransformeerd en geladen in een centrale data mart, waardoor een betrouwbare en geconsolideerde dataset ontstond.
- **Dashboard Ontwerp in Power BI:** Ik heb Power BI verbonden met de data mart en een intuïtief dashboard ontworpen. De focus lag op heldere visualisaties en interactiviteit. Gebruikers kunnen nu zelf filteren op datum, campagne of kanaal en inzoomen op details (drill-down), wat voorheen onmogelijk was. Complexe berekeningen werden in het datamodel verwerkt met DAX.
- **Training en Overdracht:** Na de oplevering heb ik het marketingteam getraind in het gebruik van het dashboard, zodat zij zelfstandig analyses konden uitvoeren en het maximale uit de tool konden halen.
Het Resultaat
Het Power BI dashboard heeft de manier waarop het marketingteam werkt getransformeerd. De tijd die aan handmatige rapportages werd besteed, is met **meer dan 90% gereduceerd**. Het team kan nu real-time prestaties monitoren, snel trends en afwijkingen signaleren en budgetten effectiever alloceren. Dit heeft direct geleid tot een verbeterde ROAS en een meer datagedreven cultuur binnen de afdeling.